學問管理是企業競爭力的源泉貨運企業只需對學問中止有效的管理，才干夠完成其共同的創新功用，從而使貨運系統發作質的變化。貨運信息化以信息技術的應用、信息的搜集、處置和傳送為重點。管理的對象主要是業務信息，即顯性學問。只能“使信息成為行動的基礎的方式”，而不能使信息經過個人或組織自身學問的作用轉化成更有效的行為。但是，信息管理人員在接納到信息后，必需求別離自身的工作閱歷、經歷，經過思索，做出行為決策。 關于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策又會產生不同的效益。由此可見，員工的閱歷、經歷以及思想方式等隱性學問對企業決策起著實質性的影響。這些看不見、摸不著的隱性學問是貨運信息化應用信息技術無法收集的。同時，貨運員工也難以應用貨運信息系統自創和參考其他員工的理論閱歷和工作技巧，中止學問復用和學問創新。

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服務流程◆接單：1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃；◆記登：1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。2司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登記本上確認簽收◆調用安排：1、填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。◆車隊交換：1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。◆提貨發運：1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續。6、電話通知收貨客戶預達時間。◆在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯系◆到達簽收：1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。

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四、內貿海運：有一千至五千噸的數十艘船舶往返三亞、海口、欽州、廣州、廈門、寧波、上海、青島、大連等港口； 五、航空貨運：廣東四大機場起飛的國內空運和國際空運。 本公司的物流網絡，立足廣州，覆蓋全國。車輛一流，運力雄厚，管理嚴謹。公司嚴格按照ISO9002質量體系標準要求，進行“PDCA”式循環質量管理，全員參與，全面透徹，相互監督，全程監控。把服務質量意識深入到公司的每個角落，確保高質量完成每一次運輸任務。

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